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马来西亚专线--消息--至吉隆坡 雪兰莪州海运详细介绍
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Q1:货物发出后,我怎么查询货物到了哪里?
答:您的货物由我司承运后,可随时向我司业务人员查询货物运输进度,我司也会发送货物船期给您,方便您了解。货物到达目的港后,我们会联系您并清关,清关完成后跟您约时间派送。
Q2:如果海关查货,产生的费用谁承提?
答:抽查货物是海关的权利,如果碰到查货,只要您提供的货物不是违禁品或者违规物品,没有漏报虚报物品等,不会有问题,查验费我们不包,这个费用实报实销。
Q3:收到货后,发现件数不对,或者货物少了,怎么办?
答:派送人员给您送货的时候,请您仔细核对件数,发现不对请您在送货单上写实收多少件,再签收,并告知送货人员,如果是货物确认丢失,我司将进行相应处理赔偿。如未购买,按对应物品运费的3倍赔偿。
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